Widerrufsrecht
Garantie und Rückgabe
60 Tage Probeschlafen
Du darfst ein OnePillow Kopfkissen 60 Tage zu Hause ausprobieren. Möchtest du innerhalb dieses Zeitraums etwas zurücksenden, melde deine Rückgabe bitte über info@onepillow.nl an. Der Testzeitraum ist ein zusätzlicher Service von OnePillow und gilt unabhängig vom untenstehenden Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Du kannst jede Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen stornieren. Nach der Anmeldung deiner Rückgabe hast du noch 30 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.
Um dieses Recht in Anspruch zu nehmen, kannst du uns über info@onepillow.nl kontaktieren. Sende eine Rückgabe nicht ohne vorherige Anmeldung ein. Du erhältst von uns die Rücksendeanweisungen.
Rücksendekosten und Wertminderung
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir dir diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Rückgabe gut verpackt ist.
Rückerstattung
Du erhältst dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von deinem Zuhause zum Onlineshop trägst du selbst. Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Rückgabe, sofern wir das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass das Produkt zurückgesendet wurde.
Schäden, Probleme und Garantie
Überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. Dann können wir das Problem beurteilen und für dich lösen.
Auf alle von OnePillow verkauften Produkte gewähren wir eine Garantie von einem Jahr. Schäden, die durch falsches Waschen entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Kontaktiere uns im Zweifelsfall immer, dann suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Unternehmensdaten
OnePillow
Willemsvaart 16
8019 AB Zwolle
info@onepillow.nl
KVK-Nummer: 87011395
BTW-Nummer: NL004341201B88